▶ Logistique de la partie
Livraison & retours
Ta commande part sous 24 h ouvrées, dans un carton neutre qui ne dit rien de ce qu'il contient.
Choisis ton transporteur
Colissimo suivi
2–3 jours ouvrés
4,90 € · gratuite à partir de 60,00 €
Chronopost express
24 h
9,90 € · gratuite à partir de 60,00 €
Le port devient gratuit selon le transporteur : le seuil est indiqué sur chaque carte ci-dessus. Dès que le colis est pris en charge, tu reçois son numéro de suivi par e-mail.
Un colis incognito
Carton sans logo ni indication du contenu. Fleurs et résines sont conditionnées en sachets scellés qui gardent toute leur fraîcheur pendant le trajet.
14 jours pour changer d'avis
Après réception, tu as 14 jours pour nous retourner un produit resté fermé, scellé intact (un produit ouvert ne peut pas être repris, pour des raisons d'hygiène). Écris à contact@labsgreen.sim-web.fr en indiquant ton numéro de commande : on t'envoie une étiquette retour, et tu es remboursé·e dans les 14 jours qui suivent la réception du colis.
Colis abîmé ou incomplet ?
Préviens-nous dans les 48 h avec quelques photos : on renvoie l'article ou on te rembourse, sans discuter. Tu peux suivre chaque commande en direct depuis ta sauvegarde (espace client).